Какво е застрахователно събитие?

август 25, 2023

Можете да защитите финансовото си състояние в критични ситуации с помощта на застрахователни продукти. Основават се на договорните отношения между клиента и компанията. Първо, потребителят получава оферти и купува застрахователна полица, която отговаря на нуждите му. В застрахователния договор трябва да се посочи видът на застраховката, да се изброят застрахователните случаи, да се определят размерите и механизмът на обезщетението. В случай на непреодолима сила застрахователната компанията се задължава да извърши съответните плащания. Тази система е взаимноизгодна и за двете страни. Какво да правим при настъпило застрахователно събитие ще обсъдим в редовете по-долу.

Какво е застрахователно събитие?
Това е името на настъпилото събитие и е включено в списъка на покритите рискове посочени в застрахователния договор. Съгласно закона за застраховането, компанията е длъжна да обезщети щетите, причинени на застрахования в резултат на реализирал се риск.

Сред най-разпространените случаи са:
• пожар
• наводнение
• кражба
• заболявания, злополука с получени наранявания – ако е сключен договор за медицинска застраховка, който защитава живота и здравето;
• пътни инциденти. Въз основа на задължителната автомобилна застраховка, известна като застраховка Гражданска отговорност, водач ще получи обезщетение от застрахователя на виновника за инцидента;
• извънредни събития при пътуване в чужбина. Заболявания, злополуки, изгубен багаж, спасителни разходи и други са обект на застраховката за пътуване в чужбина.


Във всички тези ситуации човек трябва да се свърже с представителите на своята застрахователна компания възможно най-скоро, да съобщи за проблема и да се консултира за следващите стъпки.


Сроковете за уведомяване са записани в общите условия към застрахователния договор. Те варират от 24 ч до 30 дни.




Изплащане на обезщетение или изпращане на писмо с отговор за отказ или писмо, изискващо допълнителни документи, застрахования ще получи до 15 дни.

Какво да направите, ако е настъпило застрахователно събитие?
В критична ситуация всеки може да се обърка, но все пак си струва да се “съберете” и да се опитате веднага да се обадите на посочения от компанията номер или да осведомите своя застрахователен брокер.
Там ще отговорят на въпроса дали събитието, което е настъпило, е застрахователно събитие и какви действия да предприемете.
Ако притежателят на полицата е в чужбина, той ще се свърже с партньорска организация, която ще окаже подкрепа на туриста.
В случай на повреда на имуществото на застрахования имот, трябва да се опитате да намалите последствията, да положите усилия за ограничаване на вредата.

Застрахователните компании могат също да поискат допълнителни документи. Най-често е необходимо да се потвърди размерът на причинените щети. Това могат да бъдат фактури, разчети на извършени ремонтни дейности, различни актове.

Три неща, с които ще повишим застрахователната си култура!

ноември 2, 2018

Три неща, с които да се защитим от отказ за плащане по застраховката ни.

Често срещано оплакване от българския потребител на застрахователни услуги е неплащането на застрахователите. Но, не винаги вината за това е само на застрахователната компания. Част от нашите задължения като потребители, е да изберем застрахователната компания и продукта, който ще ползваме така, че да отговарят на нашите нужди и да покрива рисковете, от които искаме да се предпазим.

 Ето три неща, които ще повишат застрахователната ни култута и ще ни направят по-взискателни потребители:

  1. Запознайте се с възможностите, които предлага застрахователният пазар.

  Проучете кои са застрахователните компании, които предлагат застраховките, от които се нуждаете. Постарайте се да се спрете на поне три, но не повече от пет компании, чиито цени и условия да проучите. Решете с кой от учасниците на застрахователния пазар ще работите – в България можете да закупите застраховка по някой от следните начини:

  • Директно от офиса на застрахователна компания;
  • От застрахователен агент, който представлява една застрахователна компания и предлага нейните продукти;
  • От застрахователен брокер, който може да предложи избор между продуктите на няколко застрахователни компании;

Изисквайте максимална информация за покритията по застраховката, която Ви интересува.

Когато се запознавате с офертите за застраховките, които Ви интересуват, обръщайте внимание на точната формулировка на рисковете от всеки застраховател. Изисквайте да се запознаете с Общите условия по застраховката преди сключването, още докато проучвате предложенията. Само така, ще сте сигурни че събитието, от което искате да се предпазите, е покрито. Например, искате да застраховате имуществото си срещу риска „Кражба”.

Прочетете какво покрива търговското название „Кражба” в Общите условия към застраховката. При някои застрахователи, се покриват щети само от „кражба чрез взлом” и ако бъде извършена кражба с шперц или друг инструмент, без да бъдат оставени поражения при извършването й ( полицията издава служебна бележка с текст „Кражба с техническо средство”), застрахователната компания няма да плати обезщетение.  Трябва да искате към застраховката Ви да бъде включен и рискът „Кражба с техническо средство”, за да нямате проблеми при евентуално застрахователно събитие.

Внимателно разгледайте дали няма рискове, по които застрахователят е определил лимити и ограничения, които не ви устройват.  Например ограничение в завеждане на застрахователни събития на паркинг по застраховка „Каско”. Или по- ниска сума за изплащане по риска „земетресение” от общата сума, на която сте застраховали имота си.

  • Изисквайте пълна информация за действията в случай на застрахователно събитие.

Изяснете предварително как трябва да постъпите и какви документи ще се изискват от Вас в случай на застрахователно събитие. Запознайте се със сроковете за обявяване на застрахователното събитие, неспазването им би довело до отказ от изплащане на обезщетение.