Три неща, с които да се защитим от отказ за плащане по застраховката ни.
Често срещано оплакване от българския потребител на застрахователни услуги е неплащането на застрахователите. Но, не винаги вината за това е само на застрахователната компания. Част от нашите задължения като потребители, е да изберем застрахователната компания и продукта, който ще ползваме така, че да отговарят на нашите нужди и да покрива рисковете, от които искаме да се предпазим.
Ето три неща, които ще повишат застрахователната ни култута и ще ни направят по-взискателни потребители:
- Запознайте се с възможностите, които предлага застрахователният пазар.
Проучете кои са застрахователните компании, които предлагат застраховките, от които се нуждаете. Постарайте се да се спрете на поне три, но не повече от пет компании, чиито цени и условия да проучите. Решете с кой от учасниците на застрахователния пазар ще работите – в България можете да закупите застраховка по някой от следните начини:
- Директно от офиса на застрахователна компания;
- От застрахователен агент, който представлява една застрахователна компания и предлага нейните продукти;
- От застрахователен брокер, който може да предложи избор между продуктите на няколко застрахователни компании;
Изисквайте максимална информация за покритията по застраховката, която Ви интересува.
Когато се запознавате с офертите за застраховките, които Ви интересуват, обръщайте внимание на точната формулировка на рисковете от всеки застраховател. Изисквайте да се запознаете с Общите условия по застраховката преди сключването, още докато проучвате предложенията. Само така, ще сте сигурни че събитието, от което искате да се предпазите, е покрито. Например, искате да застраховате имуществото си срещу риска „Кражба”.
Прочетете какво покрива търговското название „Кражба” в Общите условия към застраховката. При някои застрахователи, се покриват щети само от „кражба чрез взлом” и ако бъде извършена кражба с шперц или друг инструмент, без да бъдат оставени поражения при извършването й ( полицията издава служебна бележка с текст „Кражба с техническо средство”), застрахователната компания няма да плати обезщетение. Трябва да искате към застраховката Ви да бъде включен и рискът „Кражба с техническо средство”, за да нямате проблеми при евентуално застрахователно събитие.
Внимателно разгледайте дали няма рискове, по които застрахователят е определил лимити и ограничения, които не ви устройват. Например ограничение в завеждане на застрахователни събития на паркинг по застраховка „Каско”. Или по- ниска сума за изплащане по риска „земетресение” от общата сума, на която сте застраховали имота си.
- Изисквайте пълна информация за действията в случай на застрахователно събитие.
Изяснете предварително как трябва да постъпите и какви документи ще се изискват от Вас в случай на застрахователно събитие. Запознайте се със сроковете за обявяване на застрахователното събитие, неспазването им би довело до отказ от изплащане на обезщетение.